Instytucja odmawia obsłużenia klienta bez twarzy i nosa zakrytych bawełną, nawet jeśli klient nie może nosić maseczki.

Relacja klientki
Chciałam w punkcie obsługi klienta dowiedzieć się, czy mogę dostać i za ile odblask, który jest wymagany w obszarach „niezabudowanych”. Zauważyłam odblaski z ich logo u niektórych podróżnych. Niestety, o ile w kolejce mogłam wewnątrz lokalu czekać 20 minut na swoją kolej, o tyle gdy podeszłam do okienka dowiedziałam się, że nie zostanę obsłużona ponieważ nie mam maski.
Nie dotarło do nich, że nie mogę nosić maski – stwierdzili, że nie mogę przybywać w tym lokalu.
O szczepienie i paszport elektroniczno-sanitarny nie pytali.